Política Devoluciones Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones
En Carretillas Álvarez RYE queremos que tu compra sea satisfactoria.
Si necesitas realizar una devolución, contacta con nosotros indicando el número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud.
Antes de enviar cualquier producto, espera las instrucciones de nuestro equipo.
Condiciones de devolución
Los productos deberán devolverse en las condiciones establecidas para cada pedido.
Siempre que corresponda, el producto deberá conservar su estado original y sus accesorios, documentación y embalaje.
No se aceptarán devoluciones cuando el producto haya sido utilizado, manipulado o modificado de una forma que impida su posterior comercialización, salvo los casos establecidos por la normativa aplicable.
Algunos productos o servicios pueden tener condiciones especiales de devolución.
Solicitud de devolución
Para solicitar una devolución, puedes contactar con nosotros mediante:
Email: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Indica tu nombre, número de pedido y el producto que deseas devolver.
Nuestro equipo te informará sobre los pasos que debes seguir.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te informaremos sobre la aceptación o rechazo del reembolso.
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde otra opción.
Los plazos de devolución del importe dependerán del método de pago y de las condiciones aplicables al pedido.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible.
Facilita el número de pedido y, si es necesario, fotografías del producto.
Revisaremos la incidencia y te indicaremos cómo proceder.
Cambios
Si deseas cambiar un producto, contacta previamente con Carretillas Álvarez RYE.
Te informaremos sobre la disponibilidad y las condiciones aplicables al cambio.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre devoluciones, cambios o reembolsos, puedes contactar con Carretillas Álvarez RYE.
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Dirección: [DIRECCIÓN]
Última actualización: [20-09-2026]